QUE ES ESO DEL MARKETING ? 2DA.EDICION AMPLIADA Y ACTUALIZAD

Libro

Editorial	ERREPAR
Edad	Adultos
Idioma	Español
Autor	LOIDI JONATAN MARCOS
ISBN	9789870120407
Peso ( kg )	0,2
Tipo	Soporte Físico
Año de edición	2017
Formato	Tapa rustica
Sinopsis	¿QUÉ ES ESO DEL MARKETING ? 2DA.EDICIÓN AMPLIADA Y ACTUALIZADA ¿Alguna vez se preguntó qué lo lleva a pagar tres veces más por un producto que tiene las mismas prestaciones que otro que se encuentra a solo veinte centímetros de distancia? ¿Cuánto vale su marca? ¿Conoce realmente qué es lo que motiva a sus clientes? ¿Cuándo fue la última vez que analizó lo que ofrece su competidor? ¿Por qué lo eligen sus clientes? ¿Cuántos segmentos tiene su mercado?, ¿en cuáles debería poner el foco? Estas preguntas, y muchas más, son las que intenta responder la difícil disciplina del Marketing. Por lo general, la mayoría de las personas asocia al marketing con la publicidad, las relaciones públicas, la prensa, la promoción, los eventos, el diseño gráfico y ahora, en la era digital, con Facebook y Google. Observarán que lo nombrado conlleva una carrera universitaria detrás, y, por ende, no tiene mucha lógica ni sentido asociarlo directamente con la función de marketing. El marketing como tal no es nada de eso por sí solo, más bien es todo eso junto. Su función es valerse de esas disciplinas para cumplir con uno, y solo uno, de sus objetivos: todo lo relacionado con la comunicación y promoción. El concepto de marketing es mucho más abarcador y complejo que solo promocionar y comunicar. A mí me gusta definirlo como "obsesión por el mercado y, más específicamente, por la necesidad del cliente". En este libro, los invito a conocer a fondo qué es el marketing y cómo pueden hacer de esta disciplina una gran fortaleza y posiblemente el mayor potencial de éxito en su organización. Edad recomendada: Adultos. Índice Agradecimientos......................................................................... XIII Consideraciones previas.......................................................... XV Prólogo............................................................................................ XVII Introducción.................................................................................. XXI Introducción a la segunda edición....................................... XXVII ¿Por qué pensar en marketing?............................................ XXIX Capítulo 1 - ¿Excusas o posibilidades?.............................. 1 Capítulo 2 - Marketing no es vender................................... 9 Capítulo 3 - Un poco de historia........................................... 13 3.1. El qué y los quiénes.................................................. 18 3.2. ¿Cómo se desarrollarán nuestros negocios?.... 19 Capítulo 4 - Marketing estratégico vs. operativo........... 25 4.1. ¿Cuál es el fin último de toda organización?.... 32 VIII Capítulo 5 - Diseñando los modelos de negocios.......... 35 Capítulo 6 - Todo comienza con la atracción ............... 43 6.1. Fuentes de atracción................................................ 45 Capítulo 7 - La era de las experiencias.............................. 51 Capítulo 8 - Descubriendo mis segmentos....................... 57 Capítulo 9 - Creando las propuestas de valor................. 67 9.1. El pedido de valor...................................................... 71 9.2. Umbral mínimo de valor o competitividad.... 76 9.3. Generación de propuesta de valor o fuentes de valor.......................................................................... 78 9.4. Validación de la propuesta de valor en el mercado......................................................................... 79 9.5. "La Botica del Chorizo"............................................ 80 9.6. Análisis de variables críticas................................ 82 9.7. Indicadores de control............................................ 83 9.8. Conclusiones................................................................ 84 Capítulo 10 - El precio justo................................................... 87 10.1. Estrategia de descreme: sáquele jugo al precio......................................................................... 91 10.2. Política de precios..................................................... 93 Capítulo 11 - Criterios vs. políticas..................................... 99 11.1. ¿Qué define a un buen vendedor?...................... 101 Capítulo 12 - ¿Cuál es mi cliente?......................................... 107 IX Capítulo 13 - Conquistar al cliente...................................... 113 13.1. CRM y su implementación: 10 pasos para tener éxito..................................................................... 115 Capítulo 14 - Racional o irracional...................................... 125 14.1. Del marketing tradicional al relacional............ 128 14.1.1. Atraer vs. fidelizar.................................... 129 14.1.2. Monólogo vs. diálogo.............................. 129 14.1.3. Persuasión vs. información.................. 130 14.1.4. Intrusiva vs. voluntaria.......................... 130 14.1.5. Datos vs. conocimiento.......................... 131 14.1.6. Corto plazo vs. mediano y largo plazo............................................................... 131 14.1.7. Homogeneización vs. diferenciación............................................ 132 14.1.8. Marketing masivo vs. personalización......................................... 132 14.1.9. Competencia vs. colaboración............ 133 14.1.10. Productos vs. experiencias................... 133 14.2. Compra por compromiso....................................... 134 Capítulo 15 - Marca, la hija predilecta del marketing................................................................................. 139 Capítulo 16 - La era digital...................................................... 149 16.1. ¿Estar o no estar en internet?............................... 149 16.1.1. Pilares de los negocios digitales........ 154 16.1.2. Conclusiones de un futuro digital..... 163 16.2. ¿Futuro y presente, o presente y futuro?......... 164 16.2.1. Introducción............................................... 164 LOIDI JONATAN MARCOS Es fundador y CEO de GrupoSet y conferencista internacional con más 800 charlas en veinte países. Se formó en marketing y negocios internacionales en Argentina y también realizó posgrados en MIT, Harvard y Disney. Autor de nueve libros, creó y dirige experiencias educativas en Disney, Kennedy Space Complex y Toyota Japón. Es columnista en la revista Forbes, donde escribe sobre estrategia, y creador del podcast ADN empresario junto a Infobae. Fue director de la licenciatura en Marketing de la Universidad Católica de La Plata y de un posgrado en ventas en Universidad Católica Argentinay hoy es titular en el MBA de la Universidad Torcuato Di Tella.
Cantidad de páginas	288
Fecha Ingreso	01-01-0001