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REINVENDER - MARCOS ALVAREZ OROZCO

Libro

EditorialPROFIT
EdadAdultos
IdiomaEspañol
Nivel.
AutorALVAREZ OROZCO MARCOS
ISBN9788416115754
Peso ( kg )0,408
TipoSoporte Físico
Año de edición2018
FormatoTAPA RUSTICA
SinopsisEl secreto de las tiendas que sobrevivan al cambio estará ligado a acciones como emocionar, enseñar, jugar o entretener a los clientes: Reinvender El comercio debe adaptarse a unas nuevas condiciones en las que el cliente tiene un mayor acceso a la información sobre el producto, los precios o la competencia. A un entorno en el que influencers y redes sociales han sustituido el poder de la publicidad tal y como la habíamos conocido en las últimas décadas. A la inmediatez y al acceso a cualquier producto, en cualquier momento y en cualquier lugar que demandan los clientes de hoy. Marcos Álvarez, experto en el desarrollo de estrategias apoyadas en la experiencia de cliente, expone con claridad el nuevo paradigma del retail: para que las tiendas se reinventen deben ofrecer algo más que productos y servicios, y aprovechar su fortaleza para entregar experiencias. Deben dejar de acumular stock para pasar a contar historias. Más allá del B2B Business to Business o del B2C Business to Consumer , el nuevo retail será un modelo H2H Human to Human .
Cantidad de páginas240
Fecha Ingreso01-01-0001

E-Licencia

Duración.
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